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St. Georgen © Grundner & Presse HWI

St. Georgen

Besichtigung und Aussichtsplattform
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FAQ

Die wichtigsten Fragen und Antworten rund zum Thema COVID-19

Anreise nach M-V:

Eine Anreise für einen Urlaub in Mecklenburg-Vorpommern ist nicht mehr möglich, da per Verordnung vom 17. und 21.03.2020 die Vermietung von touristischen Unterkünften bis zum 19.04.2020 untersagt wurde.

Die Abreise aus Mecklenburg-Vorpommern ist für Gäste aktuell uneingeschränkt möglich, muss aber seit dem 19.03.2020 erfolgt sein. Ebenso ist die Ausreise nach Dänemark und Schweden mit den Fähren ab Rostock-Seehafen weiterhin möglich. Die Fährlinie Sassnitz-Trelleborg von Stena Line wurde eingestellt. Der Zugverkehr wird nach aktuellem Fahrplan der Deutschen Bahn umgesetzt. Es finden bereits Einschränkungen statt. Für aktuelle Infos zum Bahnverkehr im Kontext des Coronavirus besuchen Sie bitte www.bahn.de/aktuell.

 

Wie ist die Lage speziell in der Hansestadt Wismar?

Auch in Wismar ist das öffentliche Leben erheblich eingeschränkt. Die Situation wird in Wismar täglich neu bewertet. Zudem steht die Hansestadt in ständigem Austausch mit den zuständigen Behörden.

Für Wismar aktuelle Meldungen finden Sie auf https://www.wismar.de/Corona sowie über PPush.

Weitere Informationen erhalten Sie außerdem auf folgenden Seiten:

Informationen der Landesregierung M-V insgesamt:

https://www.regierung-mv.de

 

Informationen des Landestourismusverbandes - von Touristikern für Touristiker

https://www.tourismus.mv/artikel/corona

 

Informationen für Gäste

https://www.auf-nach-mv.de/informationen-coronavirus

 

Finden noch Veranstaltungen statt?

Grundsätzlich gilt auch für Wismar, dass Veranstaltungen und Versammlungen ab einer erwarteten Teilnehmerzahl von 50 Personen per Erlass seit dem 16.03.2020 untersagt sind. Dies betrifft im touristischen Kontext alle Arten von Konzerten, Sportveranstaltungen und Vorstellungen verschiedenster Art im benannten Teilnehmerumfang.

Bitte informieren Sie sich darüber hinaus auf den Seiten der Hansestadt Wismar, welche tagesaktuell gepflegt werden. Eine fortlaufend aktualisierte Übersicht der Veranstaltungen, die abgesagt oder verschoben worden sind, finden Sie hier.

Für weitere Fragen und Anliegen steht Ihnen gerne die Tourist-Information täglich von 10.00 bis 16.00 Uhr unter der Telefonnummer 03841 19433 oder per Mail an touristinfo@wismar.de zur Verfügung.

Darüber hinaus finden aus aktuellem Anlass alle durch die Tourismuszentrale Wismar angebotenen Stadtführungen derzeit nicht statt. Dies gilt ebenfalls für Stadtrundfahrten.

 

Wie können Tickets für Veranstaltungen, die abgesagt wurden umgetauscht oder rückerstattet werden?

Wenden Sie sich diesbezüglich an die jeweilige Vorverkaufsstelle, bei welcher das Ticket erworben wurde. Für Kunden, die ihre Tickets im Theater oder in der Tourist-Information erworben haben, gilt diese postalisch an das Theater (Bürgermeister-Haupt-Straße 14, 23966 Wismar) bzw. an die Tourist-Information (Lübsche Straße 23 a, 23966 Wismar) zurückzusenden. Bei Angabe der vollständigen Kontaktdaten (Name und Adresse) sowie der Bankverbindung, kann der entsprechende Betrag schnellstmöglich auf das angegebene Konto zurücküberwiesen werden.

Kunden, die ihre Theaterkarten in Verbindung mit wismarPLUS bezahlt haben, sind gebeten das Couponheft ebenfalls mitzusenden. Eine spätere Auszahlung des Heftes ist nicht möglich. Die persönliche Abgabe von Tickets jeglicher Art sowie deren Barauszahlung ist ebenfalls nicht möglich. Bitte achten Sie zudem bei Angabe Ihrer Daten auf Vollständigkeit und Lesbarkeit.

Kann eine gebuchte Reise bzw. eine Unterkunft storniert werden?

Detaillierte und verbindliche Informationen hierzu erhalten Sie direkt bei Ihrer gebuchten Unterkunft, der Online-Buchungsplattform über die Sie gebucht und bezahlt haben oder bei Ihrem Reiseveranstalter.

Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite des Deutschen Tourismusverbandes.

Zimmerbuchung

http://web4.deskline.net/wismar/de/accommodation/search
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Feratel WebClient Zugang

Zum Login für Vermieter (Direktlink)

Tipp: Damit Sie bei Updates immer Zugriff auf den aktuellsten WebClient Zugang haben, empfehlen wir Ihnen sich folgenden Link unter Ihren Favoriten bzw. in Ihren Lesezeichen abzuspeichern, um schnell zum Login zu gelangen: https://webclient4.deskline.net/DE4/de/login

Kontakt

Bitte beachten Sie, dass die Tourist-Information bis auf Weiteres für den Publikumsverkehr geschlossen bleibt.

Tourist-Information Wismar
Lübsche Straße 23 a
23966 Wismar
Karte anzeigen
Telefon: 03841 19433
Telefon: 03841 22529-121 (Stadtführung)
Telefon: 03841 22529-123 (Zimmervermittlung)
Fax: 03841 22529-128
E-Mail oder Kontaktformular

WismarPLUS 2020

wismarPLUS allgemein

Rückabwicklung von Tickets

***gilt für Veranstaltungen bis einschließlich 19. April 2020***

Originaltickets inklusive Bankverbindung und Kontaktdaten an die Tourist-Information Wismar senden.   Der Ticketpreis wird, nach Prüfung der Tickets, auf Ihr Bankkonto zurück erstattet. Bei Ticketerwerb mit wismarPLUS 2020, ist das Couponheft mit zu schicken.

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Angaben vollständig und gut leserlich sind.

Öffnungszeiten

Aus aktuellem Anlass ist die Tourismuszentrale derzeit bis auf Weiteres geschlossen.

In der Zeit von 09.00 - 17.00 Uhr ist die Tourist-Info täglich unter der Telefonnummer 03841 - 19433 oder per Mail unter touristinfo@wismar.de erreichbar.

Änderungen vorbehalten, siehe Aushänge Tourist-Information