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Bei Fragen rund um das Heimrecht (Ordnungsrecht) ist die Heimaufsicht des zuständigen Landkreises oder der kreisfreien Stadt zuständig. Fachaufsichtliche Fragen liegen beim Ministerium für Arbeit Gleichstellung und Soziales - IX 430. Bei Fragen des Leistungsrechts ist der Medizinische Dienst der Kassen (MDK, PKV) und der Kommunale Sozialverband (KSV M-V) Ansprechpartner. Fragen, welche Einrichtung ist geeignet, bestehen freie Kapazitäten, gibt es Alternativen, beantworten die regionalen Pflegestützpunkte.